相談前の準備

CONSULTATION PREP
相談する前に、
親の状態と家族の困りごとを整理する

地域包括支援センター、市区町村の窓口、かかりつけ医・薬局、ケアマネジャー、施設相談などへ連絡する前に、
親の今の状態、本人の希望、家族だけでは難しいことを落ち着いて整理するためのページです。
薬、通院、郵便物など、遠方に住む家族が気づきやすい変化も相談前にまとめておきましょう。


地域包括相談前メモ


状態整理シート


医師・薬局相談前メモ

このページの使い方

まずは「親の状態」「本人の希望」「家族だけでは難しいこと」を分けて見てください。
そのうえで、どの相談先に何を伝えるかを選ぶと、電話や窓口で話しやすくなります。

急な異変があるときは、相談準備より安全確認を優先してください。
転倒、急な体調不良、長時間連絡が取れない、火の元や事件・事故が心配な場合は、
通常の相談準備ではなく、近くで確認できる人、公的機関、医療機関、緊急連絡先への連絡を先に行いましょう。

FIRST FLOW

相談前は、この3つだけ整理する

相談先へうまく説明しようとすると、かえって話が広がります。最初は3つに絞ると伝えやすくなります。

1

親の今の状態

食事、買い物、通院、薬、転倒、物忘れ、電話、郵便物の様子など、事実を中心に書きます。

2

家族が困っていること

遠方で確認しにくい、通院同行が難しい、緊急時に動けないなど、家族側の事情も整理します。

3

相談先に聞きたいこと

使える制度、相談窓口、次に確認すること、家族が準備する書類などを一つずつ確認します。

NEW PREP ARTICLES

最近追加した相談前の確認記事

遠方に住む家族が気づきやすい「薬」「郵便物」「通院」の変化を、相談前に整理できるようにしました。

薬
薬・お薬手帳

薬の管理が心配

飲み忘れ、残薬、お薬手帳、薬局やかかりつけ医へ相談する前の確認点を整理します。

確認する

郵
郵便物・書類

郵便物がたまっている

未開封の封筒、請求書、不在票、契約書類、消費者トラブルの可能性を確認します。

確認する

通
通院・診察メモ

通院に付き添えない

通院日、診療科、薬、最近の変化、診察後に家族へ共有する内容を整理します。

準備する

CONSULTATION ROUTE

相談先別に確認する

相談先によって、聞けることや準備するメモが少し違います。親の状態に近いカードから確認してください。

包
最初の相談先

地域包括支援センター

高齢者の暮らし、介護予防、家族の不安を相談したいときに確認します。

相談前メモを見る

市
制度・手続き

市区町村の介護・高齢者窓口

介護保険、要介護認定、地域の高齢者支援制度を確認したいときに使います。

確認する

医
体調・薬

かかりつけ医・薬局

体調、薬、食事量、転倒、物忘れ、受診の目安が気になるときに整理します。

相談前メモを見る

介
介護サービス

ケアマネジャー

介護サービス、ケアプラン、家族の支援範囲を相談する前に整理します。

準備する

認
申請前

要介護認定の申請

親の困りごと、主治医、必要書類、家族で決めることを申請前に確認します。

確認する

施
民間サービス前

老人ホーム・施設相談

施設を探す前に、親の希望、費用、地域、必要な支援を家族で整理します。

相談前に整理する

MEMO BEFORE CALL

電話する前に、メモしておくこと

相談先に電話するときは、詳しく話そうとしすぎなくて大丈夫です。
最初は、親の住所地、最近の変化、家族だけでは難しいことを短く伝えられれば十分です。

  • 親の住所地、年齢、一人暮らしか同居か
  • いつ頃から、どんな変化があるか
  • 食事、薬、通院、郵便物、転倒、物忘れで気になること
  • 家族が遠方でできること・難しいこと
  • 緊急時に連絡できる人がいるか

最初に迷ったら

どこに相談すればよいか分からない場合は、まず親の住所地の地域包括支援センターか、市区町村の高齢者窓口を確認しましょう。


地域包括メモ


市区町村窓口

TOOLS

相談前に使う整理シート

相談先へ伝える内容がまとまらないときは、先にシートで親の状態と家族の役割を整理しておくと進めやすくなります。

状

親の今の状態整理シート

食事、通院、薬、転倒、物忘れ、連絡状況を一枚にまとめます。

整理する

薬

薬の管理 相談前メモ

飲み忘れ、残薬、お薬手帳、体調変化を薬局や医師へ相談する前に整理します。

使う

通

通院に付き添えないときのメモ

通院日、診療科、聞きたいこと、診察後に家族へ共有することをまとめます。

使う

郵

郵便物・書類確認メモ

未開封の封筒、請求書、不在票、気になる契約書類を家族で共有します。

使う

初

最初にやることチェックリスト

親が心配になったときの安全確認、状態確認、相談先確認を整理します。

見る

家

家族会議シート

親の状態、本人の希望、家族ができること、次にやることを共有します。

使う

緊

緊急連絡先シート

家族、近所、医療機関、薬局、公的窓口、家や鍵の情報をまとめます。

確認する

包

地域包括支援センター相談前メモ

親の状態、家族の困りごと、相談したい内容を短くまとめます。

準備する

PRIVATE SERVICE

民間サービスへ進む前に確認する

施設相談、見守りサービス、宅配食などは選択肢の一つです。先に相談先と親の状態を整理しておくと、不要な申し込みやミスマッチを避けやすくなります。

食

宅配食を使う前に

食事状況、受け取り、冷凍庫、費用、親の受け入れやすさを確認します。

確認する

守

見守りサービスを使う前に

見守りたい目的、通知先、異変時の対応順、親の納得感を整理します。

確認する

施

施設相談を使う前に

本人の希望、費用、地域、医療・介護の必要度を先に整理します。

確認する

在

在宅サービスを考える前に

訪問介護、デイサービス、訪問看護、ショートステイなどの違いを整理します。

確認する

この下には、相談前の準備に関する記事一覧が表示されます。必要な相談先に近い記事から読み、親の状態と家族の困りごとを整理してください。