CONSULTATION GUIDE
親のことで相談したいとき、
どこに聞けばよいかを整理する
離れて暮らす親の様子が心配になったとき、家族だけで判断しようとすると不安が大きくなります。 まずは、親の住所地で使える相談先、相談前にまとめること、家族で共有することを順番に確認しましょう。
緊急性があるとき
転倒、急な体調不良、長時間連絡が取れない、火の元や事件・事故が心配な場合は、通常の相談準備より安全確認を優先してください。 近くの親族、管理人、必要な緊急連絡先につなぐことを先に考えます。
MAIN CONSULTATION
まず確認する相談先
相談先はひとつではありません。親の状態や困りごとに合わせて、どこへ何を聞くかを整理します。
BY SITUATION
状況別の相談先
親の状態によって、最初に確認したい相談先や準備するメモが変わります。
PREPARE
相談前に準備するもの
電話や窓口で相談するときは、親の状態と家族の事情を短く整理しておくと伝えやすくなります。
SEARCH WORDS
親の住所地で調べる検索語
相談先は、家族が住んでいる地域ではなく、親が住んでいる市区町村名を入れて検索すると見つけやすくなります。
FAMILY SHARE
家族で共有する前に
相談先へ連絡する前に、家族で「誰が何を確認するか」を決めておくと、同じ説明を何度もせずに済みます。
FLOW
相談までの流れ
親の状態を整理する
食事、通院、薬、転倒、物忘れ、連絡状況などを一枚にまとめます。
家族で共有する
誰が連絡するか、誰が帰省時に確認するか、家族でできることを分けます。
親の住所地で相談先を探す
地域包括支援センター、市区町村窓口、医療機関などを親の住所地で確認します。
相談後に次の一手を決める
見守り、要介護認定、通院、家族会議など、次に何をするかを一つだけ決めます。
民間サービスを探す前に
見守りサービス、配食、家事代行、施設相談などを検討する場合も、まずは親の状態・本人の希望・家族の分担・公的窓口で確認できることを整理してから進めると選びやすくなります。
- 親本人が困っていることを確認する
- 家族ができることと難しいことを分ける
- 公的窓口で確認できる支援を先に見る
- 民間サービスは目的・費用・解約条件を確認する
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